Neighbourly Brands ist der weltweit größte Franchisegeber für handwerkliche Dienstleistungen rund um die Immobilie. Der Unternehmensverbund agiert derzeit mit 28 Marken und mehr als 4500 Franchise-Unternehmen in neun Ländern, die mehr als 10 Millionen Kunden in 19 unterschiedlichen Dienstleistungsbereichen betreuen. Im D-A-CH Raum ist das Unternehmen derzeit mit den Franchisemarken Rainbow International Sanierungen und LOCATEC Ortungstechnik vertreten.

Aufgrund des ständigen Wachstums suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Support Teams für unsere Systemzentrale zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Kaufmännische/r Mitarbeiter/in im Office und Software Support (m/w/d) in Vollzeit

 

Deine Aufgaben

• Du trainierst unsere Betriebe im Bereich der Betriebs- und Ablauforganisation, wichtig sind uns dabei Leidenschaft und professionelles Auftreten.
• Du bist zuständig für die theoretische und praktische Schulung der Anwender unserer Software. Regelmäßig vor einer Gruppe zu sprechen ist dabei für Dich kein Problem.
• Ein großer Schwerpunkt liegt hierbei auf dem Bereich von multimedialen Präsenzschulungen und Distance-Learning Methoden (z. B. Webinare/Teamviewer) für Mitarbeiter in unserer
  firmeneigenen Akademie.
• Mit Spaß und Kommunikationsstärke bearbeitest Du zudem telefonische und schriftliche Anfragen unserer Standorte.
• Du erkennst und verstehst Zusammenhänge, kannst Dich so in den Anwender hineinversetzen und löst Probleme ohne die User dabei zu überfordern.
• Du stimmst Dich eng mit den angrenzenden Fachbereichen Operations, IT und Key Account Management ab.
• Du lebst unseren Betrieben unsere positive Servicekultur vor und bietest unseren Standorten benutzerfreundlichen Support.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise als IHK-Fachwirt/in oder einen IT-nahen Hintergrund
• Die Fähigkeit, zielorientiert und strukturiert mit Schulungsgruppen zu arbeiten und Lerninhalte zu vermitteln, ist eine Deiner Stärken
• Du bewahrst immer die Nerven sowie die nötige Geduld, um Anwendern professionell, zielgerichtet und freundlich zu helfen
• Der Umgang mit Software Systemen, Ticketsystemen, Microsoft Office 365 (Excel, Word) gehört für Dich zur Routine
• Du zeichnest Dich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus
• Als Teamplayer bist Du belastbar und bist es gewohnt, komplexe Themenfelder strukturiert und zielorientiert zu bearbeiten
• Grundlegende Englischkenntnisse sind notwendig, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Organisationstalent sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise runden Dein Profil ab
• Gerne geben wir auch jungen Talenten eine Chance, sich bei uns intern weiterzuentwickeln

Wir bieten Dir

• Eine verantwortungsvolle und spannende Position in einem wachsenden und erfolgreichen international agierenden Unternehmen
• Ein attraktives Gehalt und vielversprechende Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein exzellentes Team und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Kraft und Initiative einzubringen
• Einen modernen Arbeitsplatz (Smartphone, Laptop / Tablet PC werden gestellt)
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung in den relevanten Themenfeldern
• Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung in anspruchsvollen Projekten mit vielseitigen Herausforderungen
• Eine komplett konjunkturunabhängige und damit sichere Branche
• Ein Corporate Benefits Programm mit wirklichem Mehrwert: vom Fitnessstudio über Netflix bis zum Jobbike und vieles mehr sowie 30 Tagen Urlaub
• Regelmäßige Firmenevents sowie gratis Team Lunches und kostenlose Getränke / Kaffee
• Ein modernes Büro mit guter Anbindung und vielen netten Kollegen in Ellwangen
• Sowie ein lukratives Langzeitbonusprogramm

Du möchtest den Erfolg unseres Unternehmens maßgeblich mitprägen? Dann freuen wir uns auf Deine Unterlagen per E-Mail mit dem Betreff „Mitarbeiter/in im Office Support“ an bewerbung@nbly.com.

Neighbourly Brands GmbH
Telefon: +49 7361 9777 107
Max-Eyth-Straße 12, 73479 Ellwangen

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